นโยบายความเป็นส่วนตัว UFA Champ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใส

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย UFA Champ เพื่ออธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ufachamp.net หรือบริการใดๆ ที่ UFA Champ ให้บริการ

UFA Champ เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีค่าและสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง นโยบายฉบับนี้จึงเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา ไม่มีการซ่อนข้อมูลสำคัญไว้ในส่วนที่อ่านยาก

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่ UFA Champ ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน หรือข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต

UFA Champ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักๆ ดังนี้

UFA Champ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการรายการฝาก-ถอน ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม UFA Champ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปี ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การส่งโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข้อเสนอพิเศษและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก โดยสมาชิกสามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

UFA Champ จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

UFA Champ จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ E-Wallet เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการรายการทางการเงิน การแชร์ข้อมูลนี้เป็นขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการค่ายเกม: ค่ายเกมพันธมิตรของ UFA Champ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น โดยค่ายเกมทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับ UFA Champ
• ผู้ให้บริการระบบ: บริษัทที่ให้บริการระบบ Cloud, การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งต้องดำเนินงานภายใต้ข้อตกลงที่เข้มงวดและไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลนอกขอบเขตที่กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: UFA Champ จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจเท่านั้น

UFA Champ ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ UFA Champ ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): UFA Champ รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่งในฐานข้อมูล ไม่ใช่แค่ในระหว่างการส่งข้อมูล
• การตรวจสอบและตรวจสอบเข้าถึง: ระบบบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง มีการตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• เซิร์ฟเวอร์ Redundant และสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายที่พร้อมกัน ป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การทดสอบความปลอดภัย: UFA Champ ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

แม้ UFA Champ จะดำเนินมาตรการเหล่านี้อย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% อย่างสมบูรณ์แบบ ดังนั้นสมาชิกควรปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชีด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

UFA Champ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษีที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติการเดิมพัน: สมาชิกสามารถดูย้อนหลัง 365 วันในระบบ และ UFA Champ เก็บบันทึกทั้งหมดไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ประวัติการสนทนากับบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและอ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookies: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของ Cookies ตามที่ระบุในส่วนนโยบาย Cookies

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลอีกต่อไป UFA Champ จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

สมาชิก UFA Champ ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อ UFA Champ ได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@ufachamp.net โดยระบุชื่อ เลขที่บัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

UFA Champ ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราใช้ Cookies ประเภทต่างๆ ดังนี้

ท่านสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านตัวเลือกความยินยอม Cookies ที่แสดงเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ UFA Champ เป็นครั้งแรก หากท่านเลือกปิด Cookies ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์แต่จะยังสามารถใช้บริการหลักได้ตามปกติ

ในบางกรณี UFA Champ อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการระบบ Cloud หรือพันธมิตรค่ายเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการส่งข้อมูลระหว่างประเทศ UFA Champ จะดำเนินการภายใต้มาตรการที่เหมาะสม ดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลขั้นต่ำ
• ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่ำที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด
• ตรวจสอบและทบทวนมาตรการเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการส่งข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อ UFA Champ เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่เราใช้ในกรณีเฉพาะได้

UFA Champ ทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เปลี่ยนแปลงไป

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ UFA Champ จะดำเนินการดังนี้

• แสดงการแจ้งเตือนในเว็บไซต์และในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังสมาชิกทุกคนล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงในส่วนบนของหน้านี้ทุกครั้ง

การใช้บริการ UFA Champ ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด สามารถติดต่อ UFA Champ เพื่อหารือก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ UFA Champ เก็บรักษา สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• Live Chat: ทีมบริการลูกค้าของ UFA Champ พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายใน 2–3 นาที
• อีเมล: support@ufachamp.net สำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารหรือกระบวนการที่ใช้เวลา ทีมงาน UFA Champ จะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• คำถามที่พบบ่อย: สามารถดูคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปได้ที่ หน้า FAQ ของ UFA Champ

เมื่อท่านยื่นคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว UFA Champ จะยืนยันการรับคำร้องภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หากต้องการเวลามากกว่านั้นในกรณีที่ซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล